Bea Cukai Makin Digital, Tapi Tarif Bea Masuk Masih Jadi Keluhan

Survei Indonesia Development Monitoring (IDM) terhadap 1.005 pelaku usaha menunjukkan tingkat kepuasan tinggi terhadap pelayanan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC). Mayoritas responden mengapresiasi digitalisasi layanan, dengan 89,2% menilai proses pelayanan mudah dan cepat, serta 79,2% puas terhadap pemanfaatan teknologi.

Namun, kebijakan tarif dan aturan pembebasan barang masih menjadi kendala. Sebanyak 43,7% responden menganggap tarif bea masuk dan cukai terlalu tinggi, sementara 52,8% menilai aturan pembebasan barang bawaan dan belanja daring internasional kurang akomodatif terhadap perdagangan digital. IDM menekankan perlunya keseimbangan antara penerimaan negara, perlindungan industri, dan daya saing usaha.