Bongkar Jurus Nespresso Mengunci Konsumen Lewat Pod Kopi

Nespresso, di bawah Nestlé, merevolusi cara menikmati espresso di rumah melalui sistem pod kopi porsi tunggal yang diperkenalkan tahun 1986. Sistem ini terinspirasi dari observasi insinyur Éric Favre pada 1975 di sebuah kedai kopi di Roma, Italia, yang menemukan cara menghasilkan krema melimpah melalui pompa bertekanan tinggi. Meski awalnya menghadapi penolakan internal dan skeptisisme pasar, inovasi ini akhirnya menjadi standar global penyajian kopi rumahan.

Nespresso mempertahankan dominasi pasar melalui strategi Razor and Blade, di mana mesin dijual dengan margin tipis atau bahkan melalui mitra pihak ketiga, sementara keuntungan utama datang dari penjualan berulang kapsul aluminium eksklusif. Distribusi dikontrol ketat melalui Nespresso Boutiques dan platform digital mandiri. Kini, Nespresso melakukan peremajaan merek dengan menggandeng Dua Lipa sebagai Global Brand Ambassador baru menggantikan George Clooney, sebagai strategi menjangkau generasi Milenial dan Gen Z, serta mempromosikan lini produk terbaru seperti kopi dingin dan mesin Vertuo.