Customer Day 2026, XLSMART Bawa Suara Pelanggan Langsung ke Meja Pucuk Pimpinan

PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan Customer Day 2026 pada 3-6 September 2026 di sembilan wilayah Indonesia. Dengan tema 'All In, For You', jajaran Board of Directors, manajemen, dan perwakilan karyawan turun langsung menemui pelanggan di berbagai lokasi untuk mengumpulkan masukan terkait layanan telekomunikasi dan internet. Berbeda dengan kegiatan temu pelanggan biasa, XLSMART melakukan diskusi internal yang sama hari untuk mengkonsolidasikan temuan dan merumuskan langkah tindak lanjut. Presiden Direktur & CEO Rajeev Sethi menekankan bahwa mendengarkan pelanggan harus diikuti dengan aksi nyata melalui proses evaluasi internal.

Customer Day 2026 juga menampilkan program apresiasi dan penawaran khusus untuk seluruh lini layanan XLSMART, termasuk XL, XL PRIORITAS, SMARTFREN, AXIS, dan XL HOME. Berbagai promo disediakan melalui aplikasi myXL, AXISNET, mySF, XL Center, Smartfren Gallery, dan kanal layanan lainnya. Pelanggan dapat mendapatkan bonus kuota, diskon hingga 60 persen, serta program tukar poin dengan berbagai hadiah.

Sebagai bagian dari komitmen meningkatkan pengalaman pelanggan, XLSMART didukung oleh lebih dari 265 ribu BTS dan melayani lebih dari 69,4 juta pelanggan. Layanan XL juga meraih penghargaan dari Ookla Speedtest Awards semester pertama 2026, termasuk Best Mobile Network, Best 5G Network, Fastest 5G, dan Best 5G Video Experience. XL HOME (sebelumnya XL SATU) meraih penghargaan The Most Reliable Broadband Network dan Top Video Experience dari Opensignal Fixed Broadband Experience Awards April 2026.