Perkuat Customer Experience, Tugu Insurance Raih Dua Penghargaan Layanan pada 2026

PT Asuransi Tugu Pratama Indonesia Tbk (Tugu Insurance) meraih dua penghargaan nasional pada 2026, yaitu Indonesia Service Quality Award (SQA) kategori Diamond dan Customer Journey Experience Award (CJX Award) kategori Purchasing at Authorized Car Insurance Policy Office – Conventional. SQA mengukur persepsi kualitas layanan dengan indeks di atas 4.000, sementara CJX Award menilai pengalaman interaksi pelanggan melalui kanal konvensional dan digital.

Selain kedua penghargaan tersebut, layanan Call TIA milik Tugu Insurance juga meraih predikat Exceptional dalam Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2026 untuk subkategori asuransi mobil. Pencapaian ini merupakan hasil evaluasi independen terhadap kinerja contact center sepanjang tahun 2025 serta komitmen perusahaan dalam meningkatkan keamanan, kemudahan, dan kepercayaan pelanggan.