Persaingan Ritel Makin Ketat, Model Omnichannel Jadi Jalan Baru Mengejar Pertumbuhan

Industri ritel di Indonesia mengalami persaingan yang ketat, bergeser dari perebutan transaksi online ke integrasi omnichannel. PT Global Digital Niaga Tbk (Blibli) menunjukkan pertumbuhan signifikan dengan pendapatan neto Rp 14,8 triliun pada semester I 2026, naik 55% YoY dari Rp 9,6 triliun. Strategi omnichannel melibatkan toko fisik, platform digital, layanan perjalanan, dan kebutuhan rumah tangga dalam satu ekosistem untuk menjangkau konsumen dengan pola belanja beragam.