Berbagai Laporan Penggunaan Layanan Keimigrasian: Pengaduan Pengguna dan Program Khusus

Beberapa media melaporkan peristiwa yang berbeda mengenai layanan keimigrasian. Detik.com menyampaikan respons Menteri Imigrasi Agus Andrianto terhadap surat terbuka seniman Sujiwo Tejo yang mengeluhkan pengalaman pengurusan paspor di Plaza Bintaro. Sujiwo Tejo mengalami kejadian di mana petugas meminta memeriksa KTP untuk memastikan usianya setelah dianggap masuk kategori lansia. Sementara itu, JawaPos melaporkan Kantor Imigrasi Pasuruan menggelar program khusus 'Pasporia' di Mal Pelayanan Publik Poncol pada Car Free Day (CFD) untuk memudahkan pengurusan paspor bagi pekerja. Kedua laporan ini tidak sama; satu melaporkan pengaduan pengguna, satu lagi melaporkan program layanan khusus.