Indosat Percepat Pemulihan Layanan Usai Gempa di NTT

Gempa bumi berkekuatan magnitudo 7 yang mengguncang Nusa Tenggara Timur (NTT) pada Sabtu, 15 Agustus 2026, berdampak pada gangguan jaringan seluler Indosat Ooredoo Hutchison di sejumlah wilayah. Menanggapi kondisi tersebut, pihak Indosat bergerak cepat mengejar pemulihan infrastruktur komunikasi demi memastikan ketersediaan koneksi bagi masyarakat terdampak.

EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhonegoro, menyampaikan rasa belasungkawa sekaligus permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi di tengah situasi bencana. Indosat terus berkoordinasi intensif dengan pihak-pihak terkait untuk mempercepat perbaikan teknis sehingga seluruh layanan telekomunikasi dapat segera beroperasi optimal kembali seperti sedia kala.

Selama masa perbaikan, pelanggan yang mengalami kendala dapat memanfaatkan pusat layanan resmi. Pengguna IM3 dapat menghubungi Call Center 185, WhatsApp di nomor 0855-1000-185, akun X @careIM3, email care@im3.id, maupun Gerai Indosat. Sementara itu, pengguna Tri dapat mengakses Call Center 132 atau 0896-4400-0123, WhatsApp 0899-9800-123, akun X @3CareIndonesia, email 3care@tri.co.id, atau situs web tri.co.id.