Kirim Chat ke Nomor Tak Disimpan, Akun WhatsApp Diancam Terblokir

Beberapa pengguna WhatsApp mengeluhkan akun mereka ditinjau hingga terblokir setelah mengirim pesan ke nomor yang tidak disimpan di kontak. Keluhan ini viral di media sosial Threads, di mana pengguna merasa kebingungan karena menghubungi nomor tak dikenal merupakan aktivitas yang biasa dilakukan. WhatsApp sendiri belum memberikan penjelasan resmi mengenai kejadian ini secara spesifik.

Dalam panduannya, WhatsApp menjelaskan bahwa pihak platform akan mengambil tindakan terhadap pelanggaran ketentuan layanan, termasuk aktivitas spam, penipuan, pembagian konten ilegal, serta perilaku merugikan lainnya. WhatsApp memiliki sistem perlindungan otomatis untuk mendeteksi pesan yang dianggap tidak diinginkan, dan pengguna juga bisa melaporkan kontak, grup, atau pesan yang diduga melanggar pedoman.

WhatsApp menegaskan bahwa proses deteksi dan peninjauan dilakukan melalui kombinasi pemrosesan otomatis dan tim peninjau manusia. Peninjauan mencakup informasi profil, akun, grup, komunitas, serta pesan yang dilaporkan untuk mengetahui adanya pelanggaran pedoman komunitas platform.