Dua Malam Marselus Menunggu Kepastian di Bandara Soetta

Marselus Bobii terdampar selama dua malam di Bandara Soekarno-Hatta karena penundaan penerbangan menuju Papua Tengah. Gangguan ini terjadi akibat erupsi Gunung Anak Krakatau yang menyebabkan penutupan operasional bandara hingga Senin (7/9/2026) pukul 18.00 WIB. Marselus memilih bertahan di bandara karena biaya hotel yang mahal, meskipun ia tidak menerima bantuan akomodasi makanan maupun penginapan dari pihak maskapai.

Kondisi ini diperburuk oleh sulitnya proses pengembalian dana (refund) tiket. Marselus mengeluhkan waktu tunggu refund yang mencapai 21 hari, sementara penumpang lain, Ratna Indraswari, menyebut proses refund hanya bisa dilakukan secara daring dengan estimasi dana cair maksimal 7 hari. Beberapa penumpang bahkan mengalami ketidakpastian status keberangkatan yang berisiko membuat tiket hangus.