Penangguhan Berakhir, Saldo Tokopedia Tiktok Tak Dapat Dicairkan

Penjual di Tokopedia mengeluhkan saldo toko yang masih tidak dapat dicairkan meski masa penangguhan selama tiga bulan (29 April hingga 29 Juli 2026) telah berakhir. Selama masa penangguhan, penjual telah mematuhi seluruh ketentuan dan menghubungi Customer Service serta Account Manager untuk memastikan proses pencairan. Namun, setelah masa penangguhan selesai, sistem masih meminta dokumen pendukung yang sama seperti saat penangguhan pertama kali dilakukan, padahal dokumen tersebut sebelumnya sudah diserahkan dan diverifikasi. Hal ini menyebabkan ketidakpastian dan dana hasil penjualan terakhir tetap tertahan tanpa kejelasan mengenai kapan dapat dicairkan. Keluhan ini belum mendapatkan tanggapan dari pihak Tokopedia.