Salesforce dan Anthropic Luncurkan Claudeforce Integrasi AI CRM

Salesforce dan Anthropic mengumumkan peluncuran Claudeforce, integrasi AI CRM yang menghubungkan kemampuan penalaran Claude ke dalam ekosistem bisnis Salesforce. Fitur ini memungkinkan pengguna mengakses agent AI di berbagai platform kerja tanpa pindah aplikasi. Plugin 'Salesforce in Claude' diluncurkan dengan 37 keterampilan penjualan siap pakai untuk menganalisis pendapatan real-time dan mengotomatiskan pembaruan pipeline kerja. Di samping itu, Salesforce menggunakan Claude untuk Slackbot internal, meningkatkan produktivitas karyawan hingga 8,1 juta jam per tahun, sementara Anthropic menggunakan Salesforce sebagai CRM pilihan untuk komunikasi tim. Kemitraan ini menekankan penggunaan kecerdasan probabilistik AI generatif bersama sistem deterministik perusahaan untuk menciptakan ekosistem kerja yang lebih efisien dan aman.