Strategi Omnichannel Jadi Kunci Merek Wewangian Lokal Menangkan Loyalitas Gen Z

Bizarre Parfum berhasil memenangkan Marketeers Youth Choice Award 2026 sebagai merek wewangian pilihan Generasi Z untuk kedua kalinya. Penghargaan ini didasarkan pada survei terhadap 2.233 responden Gen Z di 25 kota, yang mempertimbangkan tingkat top-of-mind, kreativitas, inovasi, jangkauan, dan dampak komersial. Keberhasilan merek ini tidak hanya didukung oleh popularitas di media sosial, tetapi juga pengalaman konsumen yang konsisten di setiap sentuhan merek.

Strategi omnichannel menjadi kunci utama Bizarre Parfum dalam membangun loyalitas Gen Z. Merek ini menghubungkan kanal e-commerce, jaringan ritel fisik, kolaborasi dengan key opinion leader (KOL), dan aktivitas komunitas untuk menciptakan pengalaman konsumen yang menyeluruh. Perjalanan konsumen dimulai dari penemuan produk melalui kanal digital, pengalaman dan informasi melalui berbagai aktivitas, hingga akses pembelian melalui titik penjualan yang tersebar.

Granito Arighi P, Senior Brand Marketing Manager PT Citra Alam Aromindo, menekankan bahwa membangun kepercayaan pada segmen muda membutuhkan konsistensi dalam mendengarkan aspirasi audiens dan menyajikan relevansi produk di setiap saluran distribusi. Penghargaan ini juga mencerminkan kolaborasi erat antara tim internal, mitra distributor, jaringan ritel, dan kreator konten. Ke depan, perusahaan akan terus mengembangkan inovasi produk dan metode komunikasi yang lebih interaktif untuk mempertahankan relevansi merek di tengah perubahan gaya hidup dan ekspektasi konsumen muda.