Tren Wisata Bergeser, Hotel Kini Jual Pengalaman Bukan Sekadar Kamar

Industri perhotelan di Jakarta mengalami pergeseran tren dari penjualan kamar biasa ke pengalamanwisata. Marisa Fera, Executive Assistant Manager Sales & Marketing Park Hyatt Jakarta, menyatakan hotel kini tidak hanya menjual kamar atau fasilitas meeting, tetapi pengalaman yang langsung dirasakan tamu. Perubahan ini dilakukan untuk mempertahankan loyalitas tamu dari wisatawan domestik maupun internasional. Setiap hotel diminta menyajikan pengalaman dengan karakter berbeda sesuai identitas brand masing-masing.