Viral Cekcok Petugas dan Penumpang KRL di Stasiun Angke, KCI Urai Duduk Perkara

Video cekcok antara petugas pengamanan dan penumpang di Stasiun Angke, Jakarta, viral di media sosial. Insiden terjadi pukul 13.00 WIB ketika petugas menegur penumpang yang duduk di tangga peron karena mengganggu alur penumpang lain. Menurut Manager Public Relations KAI Commuter Indonesia (KCI), Leza Arlan, teguran dan imbauan diberikan tiga kali namun tidak dipatuhi. Situasi membesar setelah petugas kembali menghampiri penumpang yang memberikan komentar rasis dan ejekan. Petugas yang sedang bertugas berhasil meredakan kegaduhan. KCI memastikan bahwa petugas terlibat akan diperiksa dan mendapatkan pembinaan agar tetap profesional dan humanis. Jika terbukti melanggar aturan, sanksi tegas akan diterapkan. KAI Commuter juga mengumumkan rencana pembinaan rutin bagi seluruh frontliner untuk meningkatkan pelayanan yang ramah dan inklusif. Mereka mengimbau kepada pengguna KRL untuk selalu mengikuti arahan petugas demi kenyamanan dan keamanan bersama.