14.890 Barang Tertinggal di Kereta hingga Juli, Nilainya Rp 10,8 Miliar

PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat 14.890 barang temuan di wilayah operasionalnya sepanjang Januari hingga Juli 2026, dengan nilai estimasi mencapai Rp 10,84 miliar. Dari jumlah tersebut, 10.795 barang termasuk kategori biasa, 3.371 barang berharga, dan 724 makanan. Barang berharga yang diamankan meliputi handphone, tablet, laptop, perhiasan, uang tunai, dan perangkat elektronik lainnya. Pada Juli 2026 sendiri, tercatat 2.234 barang temuan dengan nilai sekitar Rp 1,98 miliar, termasuk 502 barang berharga. Barang-barang ini ditemukan di dalam rangkaian maupun lingkungan stasiun, kemudian dicatat dan dikelola melalui layanan Lost and Found KAI.

Hingga akhir Juli 2026, sebanyak 7.066 barang telah berhasil dikembalikan kepada pemiliknya setelah melalui proses pencatatan dan verifikasi. KAI mendorong pelanggannya untuk selalu memeriksa barang bawaan sebelum turun dari kereta, terutama di stasiun yang ramai. Jika menyadari barang tertinggal, pelanggan dapat melapor kepada Customer Service, Passenger Service, kondektur, atau petugas keamanan dengan menyertakan informasi seperti nama atau nomor KA, relasi perjalanan, nomor kereta, tempat duduk, waktu perjalanan, dan ciri-ciri barang.

Laporan juga dapat disampaikan melalui Contact Center KAI121 di nomor 121, email cs@kai.id, atau media sosial resmi KAI121. Petugas akan berkoordinasi dengan rekan di atas rangkaian dan stasiun terkait untuk melakukan pencarian. Jika ditemukan, barang akan diamankan dan dapat diambil setelah proses verifikasi kepemilikan dengan dibawa identitas dan bukti perjalanan.