Ini Filosofi Keselamatan JR East, Kecelakaan Sakuragicho 1951 Jadi Titik Balik

Keselamatan JR East menjadi prioritas utama sejak kecelakaan Sakuragicho 1951 yang menewaskan 106 orang. Dari tragedi tersebut, lahir prinsip 'tidak menyalahkan' dan kerangka analisis 4M (Man, Machine, Media, Management) untuk mencari akar masalah. Investasi keselamatan Rp 144 triliun dalam 5 tahun tercermin komitmen tinggi, bahkan saat pandemi menurunkan pendapatan. Struktur keselamatan berjenjang dengan 1.100 profesional serta teknologi seperti platform screen door mendukung implementasi. JR East menyatakan keselamatan bukan bebas risiko total, melainkan kontrol risiko yang dapat diterima.