Kemendag Turun Tangan Ganti Mobil Listrik BYD Seal yang Terbakar

Kementerian Perdagangan (Kemendag) memastikan konsumen yang mobil listrik BYD Seal miliknya terbakar di Tol Jakarta-Cikampek telah mendapatkan kendaraan pengganti. Penyerahan mobil pengganti dilakukan pada 8 Agustus 2026 setelah tercapai kesepakatan penyelesaian antara konsumen dan BYD Indonesia. Insiden ini bermula pada 31 Juli 2026 ketika konsumen melihat kondisi tidak wajar pada kendaraan saat melintasi jalan tol, kemudian menghubungi layanan call center BYD dan mendapat panduan keselamatan sebelum keluar dari kendaraan.

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (Ditjen PKTN) Kemendag melakukan klarifikasi dengan PT BYD Motor Indonesia pada 13 Agustus 2026 mengenai penanganan konsumen dan perkembangan pemeriksaan teknis terhadap kendaraan yang mengalami insiden. Direktur Pemberdayaan Konsumen Immanuel Kemendag Tarigan Sibero menyatakan bahwa konsumen telah memperoleh kendaraan pengganti, sementara pemeriksaan terhadap mobil yang terbakar masih berjalan untuk menentukan penyebab kejadian.

Setelah kejadian, dealer BYD Karawang mendatangi lokasi untuk membantu penanganan dan evakuasi kendaraan. BYD juga memberikan penjelasan kepada Kemendag mengenai sistem dan fitur keselamatan kendaraan, namun penjelasan tersebut belum menjadi kesimpulan mengenai penyebab kebakaran karena pemeriksaan teknis masih berlangsung. Kemendag menyatakan bahwa pemeriksaan perlu dilakukan secara menyeluruh untuk memastikan penyebab kejadian sekaligus menjadi dasar evaluasi ke depan.