Ketika Semua Orang Terasa Bodoh, Mungkin Masalahnya Ada pada Kita

Thomas Erikson dalam artikelnya menyelidiki mengapa orang sering mudah menganggap orang lain 'bodoh'. Melalui kisah Sture, pengusaha sukses yang merasa dikelilingi oleh karyawan yang tidak kompeten, Erikson menunjukkan bahwa persepsi tersebut mungkin dipengaruhi oleh perbedaan cara berpikir. Sture menggunakan kriteria diri sebagai standar, sehingga menilai orang lain yang berbeda sebagai 'idiot'. Perilaku Sture yang tegas dan menghukum membuat karyawan menghindar, bahkan sampai ada lampu peringatan di kantor. Erikson menekankan bahwa konflik sering kali bukan karena niat buruk, melainkan karena penggunaan 'kamus' yang berbeda dalam berkomunikasi. Maturity komunikasi membutuhkan kerendahan hati untuk menerima bahwa cara kita tidak satu-satunya yang masuk akal.