Pemanfaatan AI dalam Analisis Klaim Asuransi dan Deteksi Fraud

MSIG Life menerapkan Artificial Intelligence (AI) dalam pengelolaan klaim asuransi untuk mempercepat analisis data berdasarkan ketentuan polis dan kondisi medis. Teknologi ini berfungsi sebagai alat bantu tim analis guna meningkatkan kecepatan, akurasi, dan konsistensi pengambilan keputusan.

Selain efisiensi, AI digunakan untuk mendeteksi Fraud, Waste, and Abuse (FWA), seperti pemalsuan dokumen dan pemberian obat berlebihan. Implementasi dilakukan bertahap untuk meningkatkan akurasi seiring bertambahnya data. Secara finansial, perusahaan mencatat laba bersih Rp181 miliar (naik 69%), premi lanjutan Rp1 triliun, dan ekuitas Rp8,2 triliun, melampaui standar minimum OJK.