Welfizon Yuza Bongkar Strategi Transjakarta: Dari Operator Bus Menuju Platform Mobilitas

PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) sedang mentransformasi diri dari sekadar operator bus menjadi platform mobilitas berbasis teknologi, data, dan pengalaman pelanggan. Di bawah kepemimpinan Direktur Utama Welfizon Yuza, Transjakarta tidak lagi hanya fokus pada jumlah armada, tetapi juga pada kualitas layanan dan nilai yang diberikan kepada pelanggan. Perusahaan yang telah beroperasi selama 22 tahun ini berhasil meningkatkan jumlah pengguna dari 40.000 hingga sekitar 1,5 juta orang per hari, melalui pengembangan rute, layanan feeder, first mile, last mile, hingga transformasi halte menjadi ruang publik atau 'third space'.