J&T Express Rayakan Ulang Tahun ke-11, Kuatkan Logistik dan Ciptakan Dampak Sosial

J&T Express merayakan ulang tahun ke-11 dengan fokus memperkuat ekosistem logistik dan meningkatkan kualitas layanan. Pada paruh pertama 2026, jumlah pengiriman tumbuh lebih dari 65% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, sejalan dengan pertumbuhan sektor transportasi dan pergudangan nasional sebesar 8,04% secara tahunan pada kuartal I 2026 menurut data BPS. Untuk mendukung pertumbuhan ini, perusahaan menerapkan Automatic Sorting System di 19 pusat sortir yang mempercepat proses penyortiran hingga empat kali lipat, serta menggunakan lebih dari 1.000 mesin sortir di 500 Drop Center untuk memproses hingga tiga kali lebih cepat. AI dan data analytics juga dimanfaatkan untuk optimalisasi rute dan monitoring operasional secara real-time.

Dalam upaya meningkatkan pengalaman pelanggan, J&T Express meluncurkan program Kurier Bintang 5 yang menilai kualitas layanan kurir berdasarkan kehadiran, kinerja pick-up, keberhasilan delivery, dan pemahaman sistem. Platform jntdekatdihati.com juga dibuka bagi pelanggan untuk berbagi testimoni dan pengalaman. Tema 'Selalu Dekat, Selalu di Hati' menjadi landasan pengembangan layanan yang responsif dan relevan di tengah dinamika pasar logistik.

Sebagai bagian dari komitmen sosial, J&T Express menggelar program Jawara Lokal yang mendukung UMKM dengan dana hingga Rp15 juta, diskon ongkir hingga 30%, dan kanal promosi. Program J&T Sustainability Impact Program (J&T SIP) juga mengolah 146 kg limbah tekstil menjadi produk baru, menghindari sekitar 1,25 ton emisi CO₂e.