11 Tahun J&T Express: Perkuat Ekosistem Logistik, Layanan hingga Ciptakan Dampak Berkelanjutan

J&T Express merayakan ulang tahun ke-11 dengan menguatkkan ekosistem logistiknya. Pada paruh pertama 2026, jumlah pengiriman meningkat lebih dari 65% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Untuk mendukung pertumbuhan ini, perusahaan menerapkan Automatic Sorting System di 19 pusat sortir yang mempercepat proses penyortiran hingga empat kali lipat, serta menggunakan lebih dari 1.000 mesin sortir di 500 Drop Center untuk memproses hingga tiga kali lebih cepat. AI dan data analytics juga dimanfaatkan untuk optimalisasi rute dan monitoring operasional secara real-time.

Dalam upaya meningkatkan pengalaman pelanggan, J&T Express meluncurkan program Kurir Bintang 5 yang menilai kualitas layanan kurir berdasarkan kehadiran, kinerja pick-up, keberhasilan delivery, dan pemahaman sistem. Platform jntdekatdihati.com juga dibuka bagi pelanggan untuk berbagi testimoni dan pengalaman.

Sebagai bagian dari komitmen sosial, J&T Express menggelar program Jawara Lokal yang mendukung UMKM dengan dana hingga Rp15 juta, diskon ongkir hingga 30%, dan kanal promosi. Program J&T Sustainability Impact Program (J&T SIP) juga mengolah 146 kg limbah tekstil menjadi produk baru, menghindari sekitar 1,25 ton emisi CO₂e.