Pertamina Patra Niaga Sapa Konsumen dalam Hari Pelanggan Nasional 2026

PT Pertamina Patra Niaga menggelar program "Senyum Pelanggan, Senyumku Juga" sebagai bagian dari Sapa Pelanggan MyPertamina untuk memperraya Hari Pelanggan Nasional 2026. Acara dilaksanakan di dua SPBU di Jakarta pada Jumat (4/9), yaitu SPBU COCO 31.128.02 MT Haryono dan SPBU COCO 31.129.02 Kuningan. Jajaran manajemen, termasuk Wakil Direktur Utama Taufik Adityawarman, turun langsung menyapa konsumen, mitra ojek online, dan pekerja SPBU. Manajemen melayani pengisian bahan bakar dan mendengarkan masukan pelanggan secara langsung. Program ini dilaksanakan serentak di 54 kota di Indonesia.

Dalam kegiatan tersebut, Pertamina memberikan produk apresiasi kepada pelanggan serta paket sembako kepada pekerja SPBU. Taufik menyatakan bahwa hari pelanggan nasional menjadi momentum untuk mendekatkan diri ke konsumen dan memperoleh masukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Ia juga menekankan pentingnya menjaga kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap produk dan layanan. Kegiatan ini menjadi kesempatan bagi manajemen untuk mendengarkan pengalaman pelanggan mengenai kualitas layanan di SPBU.

Kedua media melaporkan acara yang sama dengan detail waktu, lokasi, dan peserta yang identik. Kedua pula menyebut pelaksanaan serentak di 54 kota. Tidak ada perbedaan angka atau klaim yang signifikan antara kedua laporan.