AMD Tegaskan AI Agent Bukan Lagi Sekadar Chatbot, Kini Bisa Bekerja Sendiri

AI agent tidak hanya menjawab pertanyaan, tapi dapat menjalankan tugas secara mandiri dengan mengakses data seperti catatan pelanggan, database internal, sistem ticketing, dan repositori kode. Karena sistem tidak selalu terhubung, ekosistem software terbuka menjadi kunci agar AI agent bekerja optimal. Alexey Navolokin, General Manager AMD Asia Pasifik, menyatakan perusahaan bergerak dari eksperimen AI ke penerapan luas, dengan fleksibilitas memilih menjadi penting. AI agent pada skala produksi harus mengakses berbagai sumber data, menjalankan tool, dan menghasilkan output yang dapat digunakan software lain, seperti membuat laporan penjualan dengan mengambil data spreadsheet, membaca pelanggan, dan menyusun hasil otomatis. Perbedaan utama dengan chatbot adalah kemampuan mengotomatisasi lintas aplikasi, namun dapat muncul masalah vendor lock-in jika setiap AI hanya bekerja dengan software tertentu.