GoPay Eror, Pengguna Keluhkan Gagal Bayar hingga Saldo Terlambat Masuk

Layanan GoPay mengalami gangguan pada Selasa (28/7/2026) yang dilaporkan banyak pengguna di media sosial X. Keluhan mencakup transaksi pembayaran gagal, tidak dapat memesan ojek online dengan pembayaran GoPay, serta saldo top up yang terlambat masuk. Tim detikINET juga mengalami kendala saat mencoba memberikan tip pengemudi, aplikasi menampilkan pesan 'Unable to load'.

Pengguna Haryanto baru menyadari gangguan setelah pembelian kopi gagal diproses. Keluhan serupa ramai di X: akun @doleweaver tidak bisa membeli makanan, @Kutank_ mempertanyakan gangguan yang sudah berlangsung tiga jam, dan @ffou4th tidak dapat memesan ojek dengan pembayaran GoPay. Masalah top up juga terjadi, seperti yang dialami @zeajia yang mengisi saldo jam 12.20 namun notifikasi saldo masuk baru diterima jam 14.50 dan hanya terupdate di aplikasi GoPay, sementara aplikasi Gojek masih menampilkan eror.