Gangguan GoPay Berimbas ke Layanan GoJek, Ini Keluhan Pengguna

Gangguan pada layanan GoPay yang terjadi pada Selasa, 28 Juli 2026, berdampak pada layanan Gojek. Sejumlah pengguna melaporkan kesulitan membayar GoRide dan memesan GoFood melalui aplikasi Gojek karena metode pembayaran GoPay tidak berfungsi. Keluhan ini ramai di media sosial X, dengan pengguna mengeluhkan saldo tidak masuk, server down selama berjam-jam, dan peta pengemudi kosong. Pihak GoPay melalui Head of Corporate Affairs, Audrey Petriny, mengakui adanya kendala teknis dan menyatakan tim internal sedang melakukan perbaikan intensif. Ia menegaskan saldo dan data pengguna tetap aman, serta mengimbau pengguna tidak membagikan data sensitif seperti OTP, PIN, atau data pribadi kepada pihak tidak bertanggung jawab. GoPay meminta pengguna menghubungi hanya melalui kanal resmi layanan pelanggan.