Pangkas Waktu Reservasi, FDC Dental Clinic Terapkan Teknologi AI

FDC Dental Clinic menerapkan teknologi Google Cloud AI, khususnya Vertex AI dan Gemini, dalam aplikasi FDC untuk mempercepat proses reservasi. Dengan teknologi ini, waktu pemesanan janji temu dokter gigi turun drastis dari sekitar 1 jam menggunakan chatbot manual menjadi hanya 15 detik melalui ponsel. Inovasi ini mendukung upaya klinik dalam meningkatkan kualitas layanan dan aksesibilitas kesehatan gigi bagi pengguna.

Menurut Founder dan CEO FDC Dental Clinic, drg. Ita Lestari, MARS, pertumbuhan perusahaan tidak hanya terlihat dari penambahan jaringan klinik, tetapi juga dari inovasi layanan. Saat ini, FDC telah tersebar di lebih dari 70 cabang di seluruh Indonesia, termasuk cabang terbaru di Bogor Darmaga. Target perusahaan adalah mencapai 100 cabang pada tahun 2026.

Aplikasi FDC digunakan oleh lebih dari 2,5 juta pengguna. FDC juga menjadi contoh nyata penggunaan AI di sektor kesehatan, bahkan diundang ke Google Singapore untuk berbagi kisah sukses dengan para CEO dari berbagai negara seperti Singapura, Jepang, dan Hongkong. Menurut drg. Ita, teknologi dan aksesibilitas layanan adalah prioritas utama untuk memberikan dampak yang lebih luas kepada pasien.