Video Call, Streaming, atau Game Masih Terganggu di Jaringan 5G, Kenapa?

Jaringan 5G tidak menjamin pengalaman bebas gangguan untuk video call, streaming, atau game online karena setiap aktivitas memiliki kebutuhan jaringan yang berbeda. Video call membutuhkan koneksi upload dan download yang stabil serta latensi rendah, sementara streaming membutuhkan bandwidth yang konsisten. Game online justru lebih sensitif terhadap latensi, jitter, dan packet loss dibandingkan kecepatan download. Bar sinyal penuh tidak berarti kapasitas jaringan tidak padat, terutama di lokasi ramai seperti stadion atau bandara.

Menurut laporan Opensignal Desember 2025, pengalaman game melalui 5G di Indonesia berada dalam kategori Excellent dengan skor Telkomsel 88,9, XL 88,8, dan IM3 87,7. Untuk 5G Video Experience, Telkomsel mencapai 74,4, XL 72,4, dan IM3 71,8, menunjukkan rata-rata pengguna dapat streaming hingga 1080p dengan gangguan minimal.

Faktor penentu kualitas pengalaman termasuk latensi, jitter, packet loss, kapasitas jaringan, kepadatan pengguna, kualitas upload, dan lokasi server aplikasi. Jika mengalami gangguan, pengguna dapat mencoba berpindah lokasi, me-refresh jaringan, atau menggunakan jaringan pada waktu yang berbeda.