Dari Hype ke Dampak Nyata, DANA Soroti Implementasi AI Bagi Bisnis dan Talenta

DANA menyoroti pentingnya mengukur nilai nyata dari implementasi AI, bukan sekadar jumlah penggunaan atau eksperimen. Dalam AI@Work Lab di IdeaFest 2026, CEO DANA Indonesia Vince Iswara dan Raymond Chin menekankan bahwa keberhasilan AI ditentukan dari dampak pada proses kerja dan bisnis. Sekitar 80-90% kode DANA dihasilkan dengan AI, namun engineer tetap kunci dalam merumuskan persoalan, desain sistem, dan validasi. Implementasi agentic AI pada 2025 mencatat peningkatan produktivitas 57%, kepuasan pelanggan 13%, dan percepatan penyelesaian layanan 10%. Diskusi menekankan kesiapan organisasi dan talenta serta tata kelola yang bertanggung jawab.