Dishub DKI Punya Call Center, Bisa Derek Kendaraan-Kawal Mobil Jenazah Gratis

Pemerintah Provinsi DKI Jakarta meluncurkan call center Dinas Perhubungan (Dishub) dengan nomor 1500813. Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung meresmikan layanan tersebut di Bundaran HI, Jakarta Pusat, pada Minggu (9/8/2026). Call center yang mengusung tagline 'satu nomor solusi transportasi Jakarta' ini menyediakan lima jenis pelayanan transportasi bagi masyarakat, antara lain derek kendaraan gratis, pemanduan kondisi darurat, dan pemanduan kendaraan jenazah. Pramono menyebutkan pemanduan kendaraan jenazah kerap menjadi permasalahan lalu lintas di Jakarta. Call center ini beroperasi 24 jam sehari dan tujuh hari seminggu. Sebanyak 52 petugas disiagakan untuk merespons dan memberikan pelayanan kepada warga secara bergantian. Waktu respons dari call center hingga terlayaninya masyarakat, seperti disampaikan oleh Pramono, adalah 15 menit. Kepala Dishub DKI Jakarta Budi Awaluddin mengatakan pihaknya menyiapkan sejumlah skema teknis untuk memastikan tidak terjadi penumpukan antrean panggilan. Call center memiliki empat saluran (line) yang membantu agar panggilan tidak mengantre. Dengan begitu, warga yang membutuhkan layanan transportasi darurat bisa terlayani lebih cepat.