Heboh Kasus di Surabaya Rugikan Konsumen, Wuling Buka Suara

Kasus transaksi pembelian kendaraan Wuling di Surabaya yang merugikan konsumen heboh di media sosial. Wuling Motors membuka suara dan memohon maaf atas kerugian yang dialami konsumen. Perusahaan menemukan adanya pelanggaran standar operasional prosedur (SOP) oleh oknum wiraniaga dalam proses transaksi tersebut.

Wuling Motors menegaskan tidak menoleransi tindakan yang bertentangan dengan prosedur perusahaan atau merugikan konsumen. Perusahaan akan mengambil tindakan korektif pada dealer terkait dan melakukan evaluasi untuk memastikan proses pelayanan berjalan sesuai ketentuan.

Wuling Motors berjanji akan memastikan konsumen mendapatkan haknya saat bertransaksi di jaringan dealer resmi. Perusahaan juga akan memperkuat pengawasan penerapan SOP di seluruh jaringan dealer guna mencegah kasus serupa di masa depan.