Ini Nomor Baru Dishub Jakarta Layani Aduan Jalan

Dinas Perhubungan DKI Jakarta meluncurkan Call Center SIAP 1500813 sebagai kanal layanan untuk masyarakat menyampaikan laporan terkait transportasi dan lalu lintas. Layanan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dengan 52 petugas yang bertugas bergantian dan target response time maksimal 15 menit. Gubernur Pramono Anung menyatakan bahwa call center hadir untuk memudahkan akses bantuan yang cepat dan humanis.

Layanan yang tersedia meliputi derek kendaraan gratis di wilayah DKI Jakarta (dengan retribusi untuk Bodetabek), pemanduan kondisi darurat, pemanduan kendaraan jenazah, pengaduan sarana dan prasarana lalu lintas, serta penanganan musibah di jalan. Masyarakat cukup menghubungi 1500813 dan memberikan informasi lokasi, waktu kejadian, kronologi singkat, serta nomor yang dapat dihubungi.

Meskipun terjadi kebakaran Gedung Dinas Teknis pada 7 Agustus 2026, layanan call center tetap beroperasi dengan petugas yang direlokasi ke Kantor Pusdatin Perhubungan di MT Haryono untuk memastikan kelancaran pelayanan.