Kisah Penumpang Usai Bandara Soetta Kembali Dibuka: dari Cancel-Kejar Flight

Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) kembali beroperasi pada Selasa (8/9) setelah sebelumnya ditutup akibat abu vulkanik Gunung Anak Krakatau. Namun, sejumlah penumpang yang penerbangannya dibatalkan masih harus mencari penerbangan pengganti. Di antaranya, Toha (42) dan rombongan calon mahasiswa Al-Azhar asal Cilacap yang seharusnya terbang ke Kuala Lumpur sebagai transit sebelum melanjutkan ke Kairo, Mesir. Penerbangan mereka yang terjadwal pukul 05.00 WIB dibatalkan, sehingga mereka harus mencari jadwal baru untuk tiba di Kuala Lumpur tepat waktu guna menyusul penerbangan ke Mesir pukul 19.00 WIB. Toha menyatakan bahwa tiket yang dibatalkan dapat direfund 100 persen.

Dampak pembatalan penerbangan juga dirasakan oleh penumpang asing seperti Taty dari Putrajaya, Malaysia. Ia dan keluarganya (enam orang) yang berlibur di Bandung harus menginap di homestay di PIK 2 karena penginapan di sekitar bandara sudah penuh. Biaya tambahan untuk penginapan, makan, dan transportasi mencapai lebih dari Rp 10 juta. Meskipun maskapai memberikan pilihan ganti jadwal atau refund, biaya penginapan tidak dikompensasikan.

Ikhwan, warga Malaysia lainnya, juga mengalami pembatalan penerbangan dua kali. Penerbangan pulangnya yang terjadwal pada Minggu (6/9) dan Senin (7/9) kedua-duanya dibatalkan. Ia dan keluarganya harus mencari hotel di Jakarta dengan biaya tambahan yang tidak terduga. Setelah Soetta kembali beroperasi, penerbangan mereka dijadwalkan ulang ke Kamis (10/9), namun ada kemungkinan berangkat lebih awal pada Rabu (9/9) dini hari.