Pertamina NRE Catat Peningkatan Indeks Kepuasan Stakeholder

PT Pertamina New & Renewable Energy (Pertamina NRE) mencatat peningkatan tingkat kepuasan pemangku kepentingan pada 2026. Berdasarkan hasil Survei Stakeholder Satisfaction Index (SSI) 2026, skor perusahaan mencapai 4,30 pada skala lima, naik dari 4,15 pada tahun sebelumnya, dan masuk dalam kategori "Baik". Peningkatan ini dinilai sebagai modal penting untuk mempercepat transisi energi nasional. Corporate Secretary Pertamina NRE Sri Nur Hidayati menyatakan bahwa kepercayaan stakeholder menjadi fondasi penting bagi perusahaan dalam menjalankan perannya sebagai pengembang energi baru dan terbarukan. Upaya membangun komunikasi yang terbuka, responsif, dan kolaboratif dianggap berhasil memberikan dampak positif.

Survei SSI dilakukan menggunakan pendekatan mixed methods yang menggabungkan survei kuantitatif terhadap pemangku kepentingan yang berinteraksi dengan Pertamina NRE sepanjang 2025, wawancara mendalam, dan analisis pembanding (benchmarking). Pendekatan ini memberikan gambaran mengenai tingkat kepuasan, harapan, dan kualitas hubungan perusahaan dengan berbagai pemangku kepentingan.

Selain peningkatan SSI, survei juga menunjukkan Net Promoter Score (NPS) Pertamina NRE mencapai +53,7. Capaian ini mencerminkan tingkat loyalitas dan dukungan pemangku kepentingan yang kuat. Sebanyak 56,1% responden masuk kategori promoters, yakni kelompok yang memiliki pengalaman positif dan bersedia merekomendasikan perusahaan kepada pihak lain.