Top! Tingkat Kepuasan Stakeholder Terhadap Pertamina NRE Meningkat

Pertamina New & Renewable Energy (Pertamina NRE) mengalami peningkatan kepuasan stakeholder berdasarkan survei Stakeholder Satisfaction Index (SSI) 2026 yang diselenggarakan oleh Katadata Insight Center. Skor SSI naik menjadi 4,30 pada skala lima, yang termasuk dalam kategori Baik, meningkat dari capaian sebelumnya sebesar 4,15. Peningkatan ini mencerminkan efektivitas komunikasi dan kolaborasi perusahaan dengan para pemangku kepentingan dalam pengelolaan energi baru dan terbarukan.

Survei menggunakan pendekatan mixed methods, mengombinasikan survei kuantitatif terhadap stakeholder yang berinteraksi dengan Pertamina NRE sepanjang 2025, wawancara mendalam, serta analisis benchmarking. Hasilnya menunjukkan Net Promoter Score (NPS) sebesar +53,7, yang mengindikasikan loyalitas dan dukungan stakeholder yang kuat. Sebanyak 56,1% responden tergolong sebagai promotor, yaitu kelompok yang memiliki pengalaman positif dan bersedia merekomendasikan perusahaan kepada pihak lain.

Corporate Secretary Pertamina NRE, Sri Nur Hidayati, menyatakan bahwa pencapaian ini merupakan cerminan komitmen perusahaan dalam membangun hubungan berlandaskan kepercayaan dan kolaborasi. Ke depan, Pertamina NRE berencana memperkuat pengelolaan hubungan stakeholder melalui komunikasi yang lebih proaktif, informasi yang relevan, dan respons yang cepat untuk mendukung percepatan transisi energi di Indonesia.