Salesforce Kenalkan Agen AI Teranyar, Dirancang untuk Tangani Beragam Pekerjaan

Salesforce memperkenalkan agen AI teranyar yang dapat menangani pekerjaan bernilai tinggi di berbagai fungsi bisnis seperti penjualan, layanan pelanggan, perdagangan, pengalaman karyawan, dan operasional back office. Agen AI ini terintegrasi dengan solusi Customer 360 milik Salesforce, memanfaatkan konteks data pelanggan dan proses bisnis perusahaan. Pengalaman dua tahun terakhir menunjukkan bahwa ribuan agen AI menghasilkan 7 miliar Agentic Work Units (AWUs), termasuk 3,2 miliar AWUs pada kuartal kedua. Agen AI dilengkapi kemampuan memahami tugas, bekerja lintas fungsi bisnis, dan bergerak menuju tujuan bisnis saat menghadapi pekerjaan yang kompleks. Salesforce menyediakan beberapa agen AI siap pakai yang dapat langsung digunakan tanpa pembangunan sistem dari awal.