Claudeforce Resmi Meluncur, Salesforce dan Anthropic Perluas Kolaborasi AI

Salesforce dan Anthropic resmi meluncurkan Claudeforce, integrasi baru yang menggabungkan kemampuan penalaran AI Claude dengan data, alur kerja, logika bisnis, dan tata kelola pada platform Salesforce. Peluncuran ini mencakup Salesforce in Claude, plugin yang dilengkapi 37 keterampilan penjualan siap pakai, memungkinkan tim penjualan dan agen AI menganalisis konteks pendapatan secara real-time, memperbarui pipeline, hingga menjalankan tindakan langsung dari Claude sesuai aturan perusahaan. Integrasi didukung oleh AIforce, kerangka kerja Salesforce yang menghubungkan data dan alur kerja ke agen AI melalui server MCP, API, dan CLI, sehingga agen AI dapat mengakses data dan proses bisnis tanpa antarmuka pengguna statis. Menurut Marc Benioff, kolaborasi ini bertujuan menggabungkan kemampuan penalaran AI dengan sistem bisnis yang andal, sementara Dario Amodei menekankan bahwa integrasi ini memungkinkan perusahaan memanfaatkan data pelanggan di Salesforce untuk mendukung operasional dan pertumbuhan.