Aturan Baru Bagasi Garuda Indonesia dapat Kritik, Penumpang Dinilai Kesulitan

Asosiasi Pengguna Jasa Penerbangan Indonesia (APJAPI) mengkritik Garuda Indonesia terkait perubahan aturan bagasi kelas ekonomi domestik dari weight concept (berdasarkan berat) menjadi piece concept (berdasarkan jumlah koli). Kritik utama tertuju pada durasi sosialisasi yang dinilai terlalu singkat, yakni hanya dari 10 Juli hingga 1 September 2026, yang dianggap tidak memenuhi batas waktu minimal sesuai Permenhub Nomor PM 30 dan PM 35 Tahun 2021.

Selain masalah waktu, APJAPI menyoroti kurangnya transparansi mengenai biaya tambahan bagi penumpang yang membawa lebih dari satu koli meskipun total berat masih di bawah 20 kg. Keberatan ini telah disampaikan kepada Dirjen Perhubungan Udara pada 2 September 2026, namun hingga kini belum ada tindak lanjut dari pemerintah maupun pihak maskapai.