BI minta DANA investigasi menyeluruh soal insiden transaksi tidak sah

Bank Indonesia (BI) meminta platform dompet digital DANA melakukan investigasi menyeluruh terkait dugaan pembobolan kartu kredit melalui DANA QR. Langkah pengawasan ini dilakukan untuk memastikan transaksi kembali berjalan sesuai mekanisme autentikasi dan standar keamanan yang ditetapkan. BI juga menuntut DANA untuk melakukan perbaikan atas kelemahan sistem dan penguatan pengamanan yang ada.

Kepala Departemen Komunikasi BI, Ramdan Denny Prakoso, menyatakan bahwa DANA diminta untuk segera mengidentifikasi dan memverifikasi transaksi yang tidak diakui, menindaklanjuti setiap pengaduan konsumen, dan menyelesaikan keluhan sesuai mekanisme yang berlaku. BI menekankan bahwa pelindungan dan pemenuhan hak konsumen menjadi prioritas utama dalam penyelesaian insiden ini.

BI akan terus mengawal proses ini hingga hak konsumen yang terdampak terpenuhi sesuai ketentuan. Ramdan menegaskan bahwa keamanan, keandalan, dan pelindungan konsumen adalah prinsip utama dalam penyelenggaraan sistem pembayaran. Setiap penyelenggara sistem pembayaran wajib memastikan pengembangan dan perubahan sistem didukung oleh tata kelola, manajemen risiko, pengujian, dan pengendalian keamanan yang memadai.