BI Minta DANA Investigasi Total Soal 'Transaksi Misterius'

Bank Indonesia (BI) membuka suara terkait insiden transaksi tidak sah pada aplikasi dompet digital DANA. BI menegaskan tengah melakukan pendalaman dan pengawasan terhadap kasus ini, sekaligus meminta DANA melakukan investigasi menyeluruh untuk mengungkap penyebab insiden. Modus kejahmanan digital yang sedang ramai dibicarakan adalah pembobolan kartu kredit melalui penyalahgunaan fitur pembayaran kode QR pada DANA.

Kepala Departemen Komunikasi BI, Ramdan Denny Prakoso, menyatakan bahwa BI telah meminta DANA memperbaiki kelemahan yang ditemukan dan memperkuat sistem pengamanan agar transaksi kembali sesuai mekanisme autentikasi dan standar keamanan yang berlaku. BI juga meminta DANA melakukan identifikasi dan verifikasi terhadap seluruh transaksi yang tidak diakui pengguna, serta menindaklanjuti pengaduan konsumen sesuai ketentuan yang berlaku.

BI menegaskan perlindungan dan pemenuhan hak konsumen sebagai prioritas utama dalam penyelesaian kasus ini. Otoritas akan terus mengawal proses penyelesaian hingga hak-hak konsumen yang terdampak terpenuhi. BI juga mengingatkan pentingnya keamanan, keandalan sistem, dan perlindungan konsumen dalam sistem pembayaran digital, serta meminta penyelenggara jasa pembayaran memastikan tata kelola yang baik, manajemen risiko yang memadai, dan pengendalian keamanan yang kuat. BI juga mengimbau masyarakat menjaga kerahasiaan data pribadi, memantau riwayat transaksi, dan segera melaporkan transaksi tidak dikenali melalui kanal resmi bank penerbit kartu atau penyelenggara layanan pembayaran.