BRI Life Raih 2 Penghargaan di Ajang The Best Contact Center Indonesia 2026

PT Asuransi BRI Life meraih dua penghargaan Silver di The Best Contact Center Indonesia 2026 yang digelar oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) pada 24 September 2026. Penghargaan diterima untuk kategori The Best Customer Experience dan The Best Digital Innovation. Capaian ini mengakui upaya BRI Life dalam meningkatkan pengalaman nasabah serta mengembangkan inovasi digital layanan. Pada kategori Customer Experience, BRI Life dinilai memberikan layanan berorientasi kebutuhan nasabah dengan memperkuat kemudahan akses, ketepatan respons, dan kualitas interaksi melalui berbagai kanal. Sementara penghargaan Digital Innovation mencerminkan penggunaan teknologi untuk mempermudah proses layanan. Direktur Operasional BRI Life Andrew Bain menyatakan penghargaan tersebut hasil kerja tim serta dorongan untuk terus meningkatkan kualitas layanan dengan fokus pada kebutuhan dan pengalaman nasabah.