Pegadaian Borong 10 Penghargaan di Ajang The Best Contact Center Indonesia 2026

PT Pegadaian (Persero) berhasil memenangkan 10 penghargaan di The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2026 yang digelar oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA). Penghargaan diterima oleh Kepala Divisi Layanan dan Contact Center Rinny Amelia Hadjoh di Hotel Bidakara, Jakarta pada Kamis (24/9). Capaian ini mencerminkan konsistensi Pegadaian dalam transformasi Customer Experience (CX) melalui integrasi teknologi, keandalan proses, dan peningkatan kapasitas SDM. Direktur Jaringan dan Operasi Eka Pebriansyah menyatakan penghargaan merupakan hasil dedikasi seluruh insan Pegadaian dalam mendorong pelayanan berbasis customer-centricity demi membangun pengalaman dan kepuasan nasabah yang lebih baik.