COD jadi Tantangan Sekaligus Keunggulan Bisnis Logistik di Indonesia

Cash on delivery (COD) menjadi tantangan utama bagi perusahaan logistik di Indonesia, terutama karena 17 ribu pulau yang harus dikirimi. Setelah paket sampai, perusahaan harus menagih pembayaran kepada penerima, yang menambah beban operasional. CEO J&T Express Robin Lo menyatakan kemampuan mengelola COD dapat menjadi pembeda kompetitif, karena layanan ini tidak dapat dilakukan mudah oleh semua pihak. Pengiriman COD tidak hanya mengharuskan logistik mengantarkan barang, tetapi juga terlibat dalam proses penagihan, sehingga membutuhkan sistem yang handal untuk mengatasi tantangan geografis dan keuangan.