Kelola 34,7 Juta Data Nasabah, Holding UMi Siapkan Layanan Keuangan Lebih Personal

Holding Ultra Mikro (UMi) mengelola sekitar 34,7 juta data nasabah dalam satu ekosistem terintegrasi untuk mendukung pelayanan keuangan yang lebih personal. Direktur Micro BRI Akhmad Purwakajaya menyatakan, dengan skala nasabah yang begitu besar, pemanfaatan teknologi dan data menjadi kunci untuk memahami kebutuhan masing-masing nasabah. Data nasabah dianalisis berdasarkan histori transaksi, profil simpanan, kedisiplinan pembayaran, hingga kehadiran kelompok, lalu digunakan untuk mengembangkan skor personalisasi dan menyesuaikan solusi pembiayaan serta layanan keuangan.

Akhmad menekankan bahwa transformasi digital tidak hanya bertujuan meningkatkan efisiensi, tetapi juga memastikan lebih banyak masyarakat ultra mikro mendapatkan kesempatan untuk berkembang dan naik kelas. Meskipun layanan semakin didukung teknologi, pendampingan langsung dan sentuhan manusia tetap dipertahankan agar dampaknya lebih luas bagi masyarakat Indonesia.