Pemerintah Pastikan Penumpang Terdampak  Mendapatkan Hak, Dari Full Refund hingga Relaksasi Izin WNA

Pemerintah melalui Menteri Koordinator Bidang Infrastruktur dan Pembangunan Kewilayahan Agus Harimurti Yudhoyono (AHY) memastikan perlindungan hak penumpang terdampak penutupan dan pengalihan penerbangan akibat sebaran abu vulkanik Gunung Anak Krakatau. Dalam tiga hari terakhir, tercatat 2.961 penerbangan terdampak, meliputi 2.339 penerbangan domestik dan 622 penerbangan internasional, dengan 341.411 penumpang terdampak. Dari jumlah tersebut, 2.930 penerbangan dibatalkan, 24 mengalami penundaan, dan tujuh penerbangan dialihkan.

Untuk menjaga konektivitas, pemerintah menyiapkan 10 bandara 24 jam sebagai pendukung pengalihan penerbangan, yakni Kertajati, Ahmad Yani, Adi Soemarmo, Yogyakarta International Airport, Juanda, Sultan Mahmud Badaruddin II, Sultan Syarif Kasim II, Minangkabau, Supadio, dan SAMS Sepinggan. AHY menegaskan penumpang yang penerbangannya dibatalkan berhak mendapatkan refund 100 persen melalui semua kanal penjualan, termasuk konter bandara, aplikasi maskapai, dan OTA.

Selain itu, pemerintah menyediakan transportasi lanjutan bagi penumpang terdampak melalui bus DAMRI dan kereta api kerja sama PT KAI, dengan rute menuju dan dari Yogyakarta, Solo, Semarang, dan Surabaya.