Polemik Saldo UMKM Ditahan, Bos Tokopedia dan TikTok Shop Bantah Tahan Saldo Rp3 Triliun: 'Ada Fraud Rp16,7 Miliar'

Manajemen Tokopedia dan TikTok Shop Indonesia membantah tudingan penahanan saldo UMKM sebesar Rp3 triliun. Dalam Rapat Dengar Pendapat dengan Komisi VII DPR RI pada 8 September 2026, Executive Director kedua platform, Stephanie Susilo, menjelaskan bahwa hanya 217 penjual yang terdampak dengan total dana sekitar Rp24 miliar. Dari jumlah tersebut, Rp16,7 miliar terkait dengan kasus fraud (kecurangan), sementara sisanya merupakan prosedur standar untuk menjaga keamanan ekosistem marketplace. Sebelumnya, sekelompok UMKM mengajukan aduan pada 2 Juli 2026 dengan klaim bahwa sekitar 500 penjual kehilangan dana hingga Rp3 triliun. Pihak platform menegaskan penangguhan dana bersifat sementara dan dilakukan untuk melindungi kepentingan pembeli dan penjual jujur. Mekanisme penangguhan dilakukan melalui tiga poin prosedur yang tidak diungkapkan secara rinci dalam pernyataan resmi.