Teknologi AI Permudah Industri Logistik Tangani Lonjakan Paket

Perusahaan logistik dituntut untuk beradaptasi cepat dengan lonjakan volume pengiriman akibat pertumbuhan e-commerce. Teknologi artificial intelligence (AI) dan data analitik semakin penting untuk mengoptimalkan operasional, mulai dari jumlah kurir hingga proses penyortiran paket.

J&T Express menerapkan AI sejak awal untuk meningkatkan efisiensi dan kecepatan pengiriman. CEO Robin Lo menjelaskan bahwa sebelum paket tiba di wilayah tujuan, perusahaan sudah memprediksi kebutuhan sumber daya manusia berdasarkan pola pengiriman. Misalnya, ketika mengirim paket dari Jakarta ke Bali atau Nusa Tenggara, data AI digunakan untuk menentukan jumlah SDM yang harus disiapkan.

Menurut Robin, pendekatan konvensional tidak efisien untuk menangani fluktuasi volume pengiriman. AI dan analitik data memungkinkan perusahaan menyesuaikan tenaga operasional dengan akurat, sehingga proses pengiriman lebih cepat dan responsif terhadap kebutuhan pasar.