Pengelolaan Pensiun ASN Timor-Leste Belajar dari TASPEN dalam Kunjungan Profesional

PT TASPEN (Persero) menerima kunjungan Commissioner of the Civil Service Commission Timor-Leste, Jorge Paiva Araújo, dan timnya di kantor pusat TASPEN, Jakarta, pada Senin (24/8). Kunjungan ini bertujuan untuk berbagi pengalaman mengenai pengelolaan pembayaran dan manfaat pensiun aparatur sipil negara, termasuk transformasi digital, reformasi sistem pensiun, dan peningkatan kualitas layanan. TASPEN juga pernah menjadi ketua pertama Asian Civil Service Pension Association (ACSPA) serta tuan rumah Asian Civil Service Pension Forum (ACSPF) 2023 di Jakarta. Beberapa instansi asing seperti GEPS Korea Selatan, KWAP Malaysia, TAP Brunei, dan NSAF Kamboja juga pernah mengunjungi TASPEN untuk mempelajari praktik pengelolaan jaminan sosial. Liputan6.com menyebut tanggal kunjungan sebagai 24/8/2026, sementara media lain tidak menyebutkan tahun spesifiknya. Pengalaman TASPEN dalam menyediakan layanan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi menjadi referensi bagi Timor-Leste dalam mengembangkan layanan pensiun yang sesuai dengan kebutuhan aparatur sipil dan pensiunan. TASPEN mencatat Customer Satisfaction Index (CSI) 2025 sebesar 98,7 dengan kategori "Sangat Puas", mencerminkan komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan. Kolaborasi diharapkan memperkuat sistem pensiun yang adaptif, inklusif, dan berkelanjutan serta memperkuat posisi TASPEN sebagai Center of Excellence pengelolaan jaminan sosial ASN.