Ketika Apoteker Lebih Banyak Menatap Layar daripada Menatap Pasien

Digitalisasi di puskesmas membawa manfaat seperti resep elektronik yang lebih jelas dan riwayat pelayanan mudah ditelusuri. Namun, banyak apoteker lebih sering menatap layar daripada pasien karena gangguan sistem, jaringan tidak stabil, dan banyak aplikasi pelaporan yang berbeda. Teknologi yang dirancang untuk mempercepat pelayanan justru membuat pekerjaan administrasi berulang dan menyita waktu interaksi dengan pasien. Transformasi digital kesehatan perlu mengintegrasikan sistem, mengurangi birokrasi ganda, dan memperkuat kapasitas SDM agar teknologi benar-benar mendukung pelayanan manusiawi.