Riset: Adopsi AI dan Otomatisasi di Frontline Bisa Dongkrak Laba hingga Ratusan Miliar

Zebra Technologies Corporation, bersama Oxford Economics, merilis riset global yang menunjukkan modernisasi alur kerja untuk pekerja frontline dapat meningkatkan profitabilitas dan pengalaman pelanggan di sektor ritel, manufaktur, serta transportasi dan logistik (T&L). Integrasi kecerdasan buatan (AI), otomatisasi, dan data real-time memberikan dampak finansial yang terukur, dengan contoh seperti 50% pemimpin manufaktur yang berencana memodernisasi menempatkan AI sebagai prioritas utama, dan minat AI di T&L naik hampir tiga kali lipat.

Zebra juga diakui oleh Wall Street Journal sebagai salah satu dari 10 perusahaan terbaik untuk kesiapan AI. CTO Zebra, Tom Bianculli, menekankan bahwa integrasi AI ke dalam workflow harian dapat menyederhanakan kompleksitas operasional dan membuka produktivitas baru.

Di Indonesia, Country Manager Zebra, Eric Ananda, menyatakan tantangan utama adalah kesiapan integrasi, bukan akses teknologi. Riset PwC mengungkap 96% pengguna generative AI harian di Indonesia melaporkan peningkatan produktivitas, sehingga diperlukan data terpercaya, visibilitas real-time, dan otomatisasi untuk mengatasi bottleneck distribusi.